Conditions

Table des matières

  1. Exécution de commandes
  2. Prix
  3. Délais d'exécution
  4. Livraison
  5. Conditions de paiement
  6. Contrôle de la qualité
  7. Réclamations
  8. Pièces manquantes
  1. Exécution de commandes

    Pour passer la commande, le client devra fournir:

    1. le bon de la commande avec:

      • le nom de la production
      • le type de la production (avec tous les détails nécessaires à l'exécution de la commande)
      • la quantité
      • les données de facturation (avec le numéro de TVA)
      • l'adresse de livraison
    2. les matériaux conformes aux spécifications techniques

      Le non respect par le client des contraintes techniques indiquées sur notre site nous dégage de toute responsabilité et rend toute réclamation impossible.

      Après avoir passé la commande, le client reçoit un e-mail confirmant la commande (avec des droits de propriété intellectuelle). Lorsque la commande est validée, elle passe immédiatement dans la file de fabrication et ne peut pas être annulée.

      La validation de la commande sur notre site internet entraîne l'acceptation sans réserves des présentés conditions générales de vente.

      Nous pouvons refuser d'exécuter la commande si le contenu des données est contraire à la loi / aux principes éthiques ou si les factures émises ne sont pas encore payées par le client.

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  2. Prix

    1. Les prix n'ont qu'un caractère indicatif et peuvent être changés sans préavis.
    2. Les devis en ligne sont valables pour une durée d'une semaine, à partir de leur date d'édition.
    3. Chaque modification de quantité entraîne une modification des prix.
    4. Nous veillons à ce que nos prix soient compétitifs et attractifs. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis gratuit.

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  3. Délais d'exécution

    Le délai d'exécution est calculé en jour ouvrable, à compter du moment de réception de tous matériaux conformes aux spécifications techniques et toutes informations nécessaires à l'exécution de la commande. Les délais donnés n'ont qu'un caractère indicatif et leur exactitude ne peut pas être garantie (surtout dans le cas fortuit ou de force majeure).

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  4. Livraison

    Les livraisons sont effectuées selon les procédés indiqués sur le devis.

    Nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais annoncés au client. Néanmoins les dates de livraison n'ont que valeur indicative. Un retard n'autorise pas le client à annuler les commandes en cours, refuser les marchandises ou réclamer des dommages et intérêts.

    Les paquets voyagent aux risques et périls du destinataire. Les réclamations pour avaries ou pertes doivent être faites dès réception auprès du transporteur.

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  5. Conditions de paiement

    Nous proposons des types de paiement suivants:

    1. virement bancaire
    2. carte de crédit PayPal (les frais s'élèvent à + 6% du prix de vente)

    Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur avant l'envoi du produit (prépaiement)

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  6. Contrôle de la qualité

    Le client n'a pas de possibilité de vérifier la qualité avant d'acheter le produit. Nous n'acceptons pas de cromalins, épreuves contractuelles etc.

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  7. Réclamations

    Les réclamations sont généralement examinées dans un délai de huit jours à réception de la marchandise défectueuse.

    En cas de défaut de fabrication reconnu par PIN, nous nous réservons le droit d'offrir, dans le terme de quinze jours, une des formes de dédommagement suivantes: la réimpression ou le remboursement des frais.

    Le client devra réexpédier la totalité des produits concernés à son charge. Des défauts sur une partie de la production livrée ne donne pas droit à une réclamation sur l'ensemble de la livraison.

    Pour des raisons techniques, une légère différence de couleur n'est pas considérée comme un défaut. Une tolérance de 2-3 mm sera admise en terme de coupe, pliage et d'impression numérique.

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  8. Pièces manquantes

    1. Les quantités fabriquées sont soumises à tolérance indépendamment de l'article fabriqué:
      QuantitéTolérance
      0 - 100± 10
      101 - 1.000± 20
      > 1.000± 30

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